سياسة الاسترداد المالي
الشروط والأحكام العامة للإسترداد المالي:
" الاسترداد المالي لا يتم إلا بحضور العميل و بإحضار الفاتوره الأصليه والتأكد من عدم استفادة العميل من الطلب و الحضور للتوقيع على نموذج طلب أسترداد
- لا مانع من إسترداد أي مبالغ مدفوعة في أوقات العروض وغيرها على أن لا يمر (2 ) يوم من تاريخ ارسال الطلب وعلى ان يكون طلب الإسترداد خلال (3) يوم من الدفع .
- في حالة انتهاء الــــــــ (2) يوم من تاريخ الدفع يتم رفع الطلب من خلال التواصل مع ادارة خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية و يتم الرد خلال (14) يوم عمل.
- يتم خصم 10% من اجمالي قيمة الفاتورة كرسوم ادارية في حالة الموافقة على طلب الاستراداد بعد انتهاء ال 14 أيام .
- في حال ان العميل قام بالسداد على اقساط عن طريق احد شركات التقسيط المتعاقد معنا سيتم الاسترداد المبلغ من خلالها.
فى حال طلب الاسترداد بعد تنفيذ الطلب
- لا يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة .
- في حال حصول العميل على الخدمه بشكل جزئى وأبدى عدم رغبته بإستكمال الطلب يحق للعميل الاستفادة من الرصيد أو لذويه.